在线客服
热线电话
  • 18257752000

网站首页 >新闻中心 > 行业新闻

购买热水器俩月没送货 客服告知“查无此货”

分享到:
点击次数:298 更新时间:2019年02月28日13:01:24 打印此页 关闭
 肖先生货款交给业务员两个月,购买的热水器迟迟没送货。实在等不及,肖先生拨打客服电话查询,被告知“查无此货”。肖先生说,多年前装修买家电,在一家A.O.史密斯热水器门店结识了业务员柳某,之后一直保留联系方式。由于对方称可以做优惠,去年父母家装修买热水器,他直接把钱转给了柳某。如今,货没发,柳某失联。经查询,原来柳某于2016年就已经离职,但期间仍以员工身份销售该品牌热水器,不少人被坑。

  通过业务员买热水器

  客服称“查无此货”

  早在2015年,肖先生的新房装修,那时他在一家A.O.史密斯热水器的门店结识了业务员柳某。得知肖先生所在的小区是新小区,柳某建议他在小区组建业主群进行团购,并称达到一定名额,会给予折扣。肖先生说,当时他组织小区六七十位业主都通过柳某买了热水器,柳某也兑现了承诺,给出了很大的优惠。乐清空调维修1825775000

  正是基于这次成功的合作,肖先生对柳某产生了信任,他也始终保留着柳某的联系方式。2018年12月份,肖先生父母家要装修,他又找到柳某买热水器。在微信里询价后,柳某发来了商品价格表。“他推荐了几款贵的,说可以做到标签价的6.8折,后来我选了一款6000多元的机器,折后价4000元。”肖先生说,出于信任,他直接通过微信把钱转给了柳某,柳某发过来一份盖有“史密斯”章的销售单据。

  货款交了,肖先生等着送货安装,可始终没人送货。对于没送货的原因,柳某以各种理由拖延。

  过了春节,多次催促柳某依然迟迟不送货后,肖先生决定自己拨打客服电话查询送货进度。在报了自家的送货地址和所留的送货电话后,客服竟告知“查无此货”,这让肖先生犹如冷水泼头。

  业务员失联

  很多人被坑

  得知这个消息,肖先生有了不好的预感,他赶紧与柳某联系,可柳某电话不接,微信也不回。肖先生说,在此之前,他也曾介绍其他朋友找柳某买热水器。在2017年,爱人的同事家里装修,曾听说他家买热水器便宜,就向爱人索要了柳某的联系方式。2018年12月份,爱人的另外一位同事也要去了柳某的联系方式,找柳某买热水器。

  随后,肖先生赶紧询问这两位朋友,是否如约送货安装,让他后悔不已的是,这两位朋友的遭遇与他家相似,同样把钱交给了柳某,始终没有送货。

  肖先生说,在今年的1月初,柳某还曾给他发过微信语音,说“史密斯热水器要涨价了,身边有没有其他朋友买热水器,可以找我。”柳某失联后,肖先生也曾到门店找过柳某,却意外得知,柳某早已离职。但让人气愤的是,柳某从来没有告知已离职的事实,始终以员工身份在销售热水器,以致多人被坑。

  采访当天,记者也拨打了柳某的电话,电话能通但始终无人接听。肖先生说,目前他也希望组织其他受害者一起向公安机关报案。

  史密斯热水器大连代理商回应:柳某于2016年就已经离职,其使用的销售票据系伪造。

上一条:热水器一直插着费电,还是用时插着费电?搞懂这些你就知道了! 下一条:热水器漏水,新房被淹!女子曝光讨说法,店长:热水器配件有保险